Livraison et retours
Politique de livraison
Livraison expéditions :
La livraison n'est pas incluse dans le prix de vente des tableaux. Les tableaux sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande. Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables pour les tableaux disponibles. Pour les tableaux sur commande et sur mesure, le délai de livraison / réalisation est de 4 à 5 semaines. Les frais de livraison seront indiqués à la fin de votre processus de commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend physiquement possession des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés.
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Réserve de propriété :
Le transfert de la propriété aura lieu après paiement complet du prix.
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Transfert des risques :
Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu lorsque vous prendrez possession des marchandises livrées ou alors lorsque les marchandises seront remises à un transporteur mandaté par vos soins, autre que l’un de ceux proposés sur notre site.
Politique d'échange et de remboursement
Modalités de retour : Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours. Durant cette période vous pouvez me retourner les œuvres (les frais de port retour seront à votre charge). Le remboursement du prix du tableau sera effectué sous un délai de 15 jours après réception de l'œuvre. Les frais de transport aller ne sont pas remboursables. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. Il appartient au client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit à retourner.
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Exception au droit de rétractation : L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
– les contrats de réalisation de tableau sur commande ;
– les contrats de réalisation de tableau sur mesure.
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Responsabilité et Garantie : Le présent contrat est régi par la loi française. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
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Réclamations : Vous pouvez m'adresser vos réclamations par mail ou par courrier postal.